Ir al contenido

Cesta

La cesta está vacía

CAMISA ADARA AZUL The IQ Collection

GUÍA DE COMPRA

¿Dónde puedo encontrar la colección 'Cosmos' en colaboración con el diseñador Roberto Diz?

Puedes encontrar nuestra exclusiva colección Cosmos en nuestra tienda online.

En nuestro punto de venta físico ubicado en c/ Jorge Manrique 11 , Madrid. 28006 (L a V de 10h a 20h y Sábados 10h a 15h)

Y en el punto de venta físico ROBERTO DIZ, c/ Rosario 4, Sevilla 41001. (L a V de 10h a 14h y de 17h a 20:30h)

¿Si adquiero una prenda de la colección 'Cosmos' online, puedo devolverlo o cambiarlo?

Esta colección no admite devolución económica pero podrás solicitar un cambio de talla , prenda o bien solicitar una tarjeta de compra.

Para más información recomendamos leer nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Si adquiero una prenda de la colección 'Cosmos' en el punto de venta físico, puedo devolverlo o cambiarlo?

Nuestra colección Cosmos adquirida en nuestro punto de venta físico en c/ Jorge Manrique 11 en Madrid, no admite cambios ni devoluciones.

¿Se puede devolver una compra online en tienda y viceversa?

Actualmente no es posible. Las compras online han de devolverse en nuestra plataforma online y las compras en tienda se devolverán en el punto de venta donde se adquirió la misma.

¿Cómo me aseguro de que he realizado mi compra correctamente?

Una vez realizada la compra, recibirás un email de confirmación a tu correo electrónico. En el caso de que no lo recibas, revisa que hayas puesto tu email correctamente y asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado. Si tienes alguna duda ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a info@theiqcollection.com y estaremos encantadas de ayudarte.

¿Qué ocurre si me encuentro ausente en mi domicilio en el momento de la entrega?

Si no te encuentras en tu domicilio en el momento de entrega, mensajería te enviará una notificación a tu móvil, para que puedas elegir si prefieres que realicen un segundo intento de entrega o bien lo depositen en un punto de recogida para que puedas recogerlo allí.

¿Qué ocurre si pongo mi dirección incorrecta?

Si te has equivocado en la dirección de entrega, te recomendamos que te pongas en contacto lo antes posible con el Departamento de Atención al cliente a través de info@theiqcollection.com

El horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 8h-15h.

¿Qué hago si no he recibido mi pedido en su plazo correspondiente?

Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@theiqcollection.com y te informaremos sobre el estado de tu pedido.

PEDIDOS

ENVÍOS Y ENTREGA

PAGOS

PRODUCTO